Politique de confidentialité
Gestion responsable et sécurisée de vos informations personnelles.
Introduction à la protection des données
Nous attachons une grande importance à la confidentialité et à la sécurité de vos données personnelles. Cette politique décrit comment vos informations sont collectées, utilisées et protégées.
En utilisant ce site, vous acceptez les conditions décrites ci-dessous. La politique est conforme aux exigences légales françaises et européennes.
Données collectées sur le site
Nous recueillons uniquement les informations nécessaires à la gestion du site, à l’amélioration des services ou en réponse à vos demandes.
Informations fournies directement
- • Nom et prénom lors de l’envoi d’un message
- • Adresse email ou téléphone selon le formulaire rempli
- • Contenu de votre message ou question envoyée
- • Préférences communiquées dans le cadre du support
- • Réponse aux enquêtes utilisateurs éventuelles
Informations collectées automatiquement
- • Adresse IP et identifiants du dispositif utilisé pour naviguer
- • Cookies mémorisant préférences et sessions
- • Données analytiques concernant l’utilisation du site
- • Informations de navigation agrégées et anonymes
- • Données techniques pour garantir le bon fonctionnement
Utilisation de vos données
Tout traitement de vos données est lié à la fourniture, la sécurité et l’évolution des services proposés sur la plateforme.
- • Traitement des demandes utilisateurs via formulaire
- • Gestion des accès et de la sécurité du site
- • Envoi de notifications sur l’actualité du site
- • Amélioration des fonctionnalités selon votre usage
- • Suivi du respect de la réglementation RGPD
- • Analyses statistiques anonymisées
- • Gestion des préférences de cookies
Nos valeurs: Nous nous engageons à ne conserver que les données strictement nécessaires et à mettre en œuvre les protections appropriées.
Partage des données avec des tiers
Les données ne sont jamais cédées à des partenaires commerciaux. L’accès est strictement réservé aux prestataires techniques impliqués dans le fonctionnement du site.
Sous-traitants techniques
Certains services techniques essentiels peuvent accéder temporairement aux données pour des raisons de maintenance ou d’améliorations.
Obligations légales éventuelles
En cas d’obligation, les données peuvent être communiquées à l’autorité compétente selon la loi.
Statistiques anonymisées
Seules des informations agrégées sont utilisées à des fins de statistiques et d’analyse.
Vos droits sur les données
Vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, d’effacement ainsi que d’opposition et de limitation du traitement.
- • Accéder à une copie de vos données collectées
- • Corriger les données inexactes à votre sujet
- • Demander l’effacement de vos informations
- • Récupérer vos données dans un format lisible
- • S’opposer à certains usages de vos données
- • Limiter temporairement le traitement de vos données
Pour toute demande relative à vos droits, contactez-nous via la rubrique de contact du site.
Protection et sécurité
Des mesures de sécurité techniques et organisationnelles sont en place pour limiter tout accès non autorisé ou utilisation abusive.
Mesures techniques mises en place
- • Connexion sécurisée via protocole chiffré (HTTPS)
- • Sauvegardes régulières et masquage des données sensibles
- • Audit de sécurité régulier de la plateforme
- • Contrôles d’accès restreints et authentification forte
Mesures organisationnelles
- • Sensibilisation de l’équipe à la confidentialité
- • Politique stricte de limitation d’accès interne
- • Suivi des procédures en cas d’incident potentiel
- • Confidentialité dans la gestion du support client
Durée de conservation des données
Les données sont conservées uniquement le temps nécessaire pour répondre à vos demandes ou obligations légales.
- • Données de compte conservées jusqu’à suppression
- • Historique de parcours conservé modérément
- • Messages conservés selon loi applicable
- • Aucune donnée bancaire requise
- • Données marketing conservées sous consentement
La suppression des données peut être demandée à tout moment.
Transfert en dehors de l’UE
Si des données sont transférées, les mesures appropriées sont garanties pour respecter la législation européenne.
- • Sous-traitants certifiés selon les normes européennes
- • Clauses contractuelles types encadrant le transfert
- • Vérification régulière de la conformité
- • Notification des utilisateurs en cas de transfert
Politique d’utilisation des cookies
Des cookies techniques sont essentiels au fonctionnement du site ; d’autres peuvent servir à la statistique ou à l’amélioration.
Types de cookies utilisés
- • Cookies nécessaires à l’identification et navigation
- • Analyse de l’utilisation du site à des fins techniques
- • Enregistrement des préférences utilisateur
- • Fonctions supplémentaires (tchat, formulaires, etc.)
Vous pouvez à tout moment gérer vos préférences via l’outil dédié.
Modification de cette politique
Nous pouvons mettre à jour notre politique et informerons les utilisateurs en cas de changement important.
- • Notification sur le site
- • Envoi d’email d’information (si consentement)
- • Affichage d’un message via la bannière cookies
- • Consultation de la version datée en ligne
Chaque changement sera daté et disponible pour consultation.
Nous contacter pour vos droits
Pour toute question concernant les données personnelles, notre équipe est joignable par email ou téléphone.
Myrtanovexa
13 Port Saint-Étienne, 31000 Toulouse France
Téléphone: +33 (0)8 76-20-76-39
Email: content@myrtanovexa.com
Dernière mise à jour de la politique : novembre 2025.
Date d’application : novembre 2025.